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香港空姐拒挂中文名牌因为什么国泰航空妥协迎合员工了

日期:2018-3-14(原创文章,禁止转载)

香港空姐拒挂中文名牌因为什么?国泰航空妥协迎合员工了?

【空姐拒挂中文名牌】5月29日,香港国泰航空对外宣布,香港及台湾空中服务员挂在胸口的名牌,由只显示英文名字,改为中英文名字并存。此举随即引起国泰员工内部极大反响,担心以中文名示人,会引起人身安全威胁,易被不怀好意人士起底或骚扰。更有甚者,直斥这项决策有讨好内地客之嫌。

据香港媒体报道,不少员工之间的群组都热议新政,批评建议此举不必要,令员工的隐私毫无保障,认为政策只为讨好内地客,感到相当气愤。

事件扰攘3天,最终以国泰航空搁置计划而暂告一段落,但关于讨好内地客和隐私的讨论依然不断。

北京治疗癫痫专科医院海外网引述境外媒体称国泰员工对于隐私的疑虑不无道理,可讨好内地客一说值得商榷。香港是一个国际化大都市,虽然英文在该地区的使用频率比大陆和台湾都要高一些,但别忘了,中文仍然是它的母语。即便有人强调粤语才是香港的母语,却绕不过粤语的载体仍是中文。根据香港社会的语言使用习惯,以中英双语示人,更合理,也更武汉最好癫痫医院接地气。作为一个以港为家的企业,国泰航空此举并无不妥。

媒体评论称,即便此举真有讨好内地客的企图,那也应该是用简体字,而非港台通用的繁体字。再往下推论,如果加了中文后的名牌就讨好了内地客,那么只用英文的名牌是否就涉嫌讨好外国客呢?

国泰员工担心在展示中文姓名后,会遭到人肉搜索。媒体称,纵观香港大大小小的服务业,许多从业人员都在名牌上以真名示人,就算与客人发生冲突,也少有发生被人肉的案例。

中文名牌之所以被大范围的使用,是因为此举能提高服务人员与客人之间的沟通效率,至于是否使用真名,客人根本不会在意他们更重视服务人员的服务质量。

原来的名牌

更改之后的名牌(示意图)

更何况很多空服人员名牌上的英文名也并非身份证上的真名(很多香港居民身份证上的英文名实为中文译名)。有必要的话,国泰航空应允许员工使用中文化名,防止恶客利用名牌上的真名骚扰员工。

媒体称,虽然事件最后以国泰航空的妥协而收场,但此事却能反映出当下部分香港人的一些心态和立场。比如,有国泰员工接受采访时表示,自己不愿意用中文名的原因是土气,欠缺高尚的洋化色彩,影响结交高端洋化人士的机会,降低脱贫几率。有学者指出,这种想法是殖民地奴化教育的结果。

媒体分析指出,国泰航空提出使用中英文名牌的本意是提高服务质量。这家亏损近6亿港元(1元约合0.128美元)的香港本土企业,正经历着转型之痛。人们旅游模式的转变,市场竞争之激烈,让国泰航空不得不以服务质量作为经营重点以求生存。但国泰员工对举措诸多阻挠,令人不得不为国泰航空捏把汗。此外,讨好内地客之说也颇值得反思:如今的香港,到底怎么了? (来源:海外网)

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香港最大航空公司国泰航空今年大裁员:共涉约600人

近日,香港最大的航空公司国泰航空陷入了舆论漩涡。

5月底,国泰航空宣布,欲将香港及台湾空中服务员挂在胸口的铭牌,从原来的只有英文名改为中英文名对照。但此事引起了国泰员工的反对,也使国泰航空在内地被推上风口浪尖。

事实上,国泰航空的确正经历着20年来最大的人事变动。5月22日,在铭牌事件昆明治疗癫痫病最好的医院不久之前,国泰航空就正式宣布,将裁减大约600名公司总部员工,作为企业精简转型的一部分,让公司可全心专注为客户服务。

国泰航空作为香港一家老牌航空公司,其服务水平风评甚佳,此次改铭牌的初衷,也是为了进一步方癫痫发作规律便旅客,只是管理层没有想到,这一计划竟因遭到员工抵制而不得不暂时搁浅。

国泰航空表示,裁员计划涉及中高级管理层人员约190个,占集团管理职位的15%,非管理人员约400个,占集团相关职位的18%。

按计划,大部分受影响员工将在未来一个月收到通知,裁员计划将在2017年底基本完成,并降低人力成本30%。

不过,这次大规模的裁员并不涉及任何前线地勤员工、机师及机舱服务员。

据港媒报道,被打烂饭碗的高层人员包括货运部董事、工程部经理至总经理等,裁员波及总部内最少15个部门,包括航空服务部、市务部、产品部、工程部、货运部等,资讯科技部门属重灾区,最少77人被裁,企业传讯部有六人被裁。

在离职赔偿方面,被裁员工将按职级获相应的额外薪金补偿,基层员工可获一至三个月薪金补偿,最高级的管理人员最多可获12个月薪金补偿。

与裁员相对应地,国泰航空去年财报不太好看。2016年,国泰航空亏损5.75亿港元。

除裁员外,国泰航空还宣布,为配合公司架构重组,国泰也会重组货运部门,该部门董事职位将被删除,以精简部门架构。

航空公司节衣缩食的不只有国泰航空一家。2015年,澳洲航空也通过裁员、淘汰旧飞机、调整航线等方式进行转型,三年累计节约16亿美元成本。(来源:21世纪经济报道)

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